Dichiarazione di Accessibilità

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Titolare: AltraQualità soc. coop. a. r. l.

Sede legale: Via Toscanini, 11/A – 44124 Ferrara (FE)

P.IVA e C.F.: 01572390381

Impegno per l’accessibilità

AltraQualità soc. coop. a. r. l., con sede legale in Via Toscanini, 11/A, 44124 Ferrara (FE) – P.IVA e C.F. 01572390381, si impegna a rendere accessibile il proprio sito web e-commerce www.tramestore.com, conformemente ai principi stabiliti dalla Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca), all’European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882 recepita con D.Lgs. 82/2022) e alle Linee Guida per l’Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG 2.1, livello di conformità AA).

L’accessibilità, l’inclusione e la riduzione di qualsiasi barriera digitale rappresentano valori imprescindibili per la nostra realtà: garantire un’esperienza di fruizione e di acquisto trasparente, autonoma ed equa per tutti gli utenti – comprese le persone con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive – rispecchia pienamente la nostra visione etica e cooperativa.

L’adeguamento e l’ottimizzazione del sito costituiscono un percorso continuo, integrato in ogni fase di evoluzione del progetto: architettura dell’informazione, sviluppo del codice, caricamento dei cataloghi e manutenzione ordinaria.

Stato di conformità

Il sito www.tramestore.com è attualmente parzialmente conforme ai requisiti previsti dalle linee guida WCAG 2.1 livello AA, a causa delle limitazioni e delle non conformità indicate di seguito.

Contenuti e funzionalità non ancora pienamente accessibili

A causa della struttura dinamica del catalogo prodotti e dell’integrazione di moduli specifici per l’e-commerce, alcune sezioni o elementi potrebbero temporaneamente non risultare del tutto accessibili:

Schede prodotto e immagini: alcune immagini promozionali o descrittive potrebbero presentare testi alternativi (alt text) generici, sintetici o non ancora compilati.
Documenti e allegati: eventuali cataloghi, schede tecniche o allegati informativi in formato PDF potrebbero non essere pienamente ottimizzati per la lettura tramite tecnologie assistive (screen reader).
Interazione, carrello e checkout: specifici elementi interattivi (modali del carrello a comparsa, menu a discesa avanzati o notifiche di errore nei form) potrebbero presentare limitazioni nella gestione del focus da tastiera o nell’annuncio semantico.
Componenti di terze parti: gateway di pagamento, widget esterni per le recensioni o per la tracciabilità delle spedizioni potrebbero non garantire la totale conformità agli standard di accessibilità.

È in corso un piano di revisione progressiva volto a correggere queste criticità, sia a livello di markup dell’interfaccia che di contenuti multimediali.

Meccanismo di feedback e contatti

Se riscontri difficoltà nell’accedere a contenuti o funzionalità del sito, o se desideri richiedere chiarimenti, materiali o schede informative in un formato alternativo e accessibile, puoi metterti in contatto con noi tramite i seguenti recapiti:

E-mail: info@tramestore.com
Indirizzo postale: AltraQualità soc. coop. a. r. l. – Via Toscanini, 11/A, 44124 Ferrara (FE)

Nella segnalazione ti invitiamo a descrivere:

L’indirizzo web (URL) della pagina o della scheda prodotto interessata.
La problematica o la barriera riscontrata, specificando il formato alternativo desiderato.
Lo strumento assistivo, il browser e il sistema operativo utilizzati.

Le richieste verranno esaminate tempestivamente per individuare la soluzione tecnica o informativa più idonea.

Procedura di attuazione

In caso di risposta insoddisfacente o di mancato riscontro entro trenta giorni dalla notifica o dalla richiesta, l’utente può presentare formale reclamo agli organi preposti e all’autorità di vigilanza secondo le modalità previste dalla normativa vigente.